Direct Diagnostics hat es sich zur Aufgabe gemacht, Privatpersonen die Durchführung präziser Bluttests per Fingerstich daheim zu ermöglichen und ihnen dabei eine vertrauenserweckende Anleitung zur Verfügung zu stellen. Gemeinsam haben wir einen innovativen, digital gestützten Service entwickelt, der die Nutzer zu den am besten geeigneten Maßnahmen auf ihrer individuellen Gesundheitsreise führt.
Das Interesse an einer personalisierten Gesundheitsversorgung steigt weltweit. Die Pandemie hat die Sichtweise der Menschen auf ihr Wohlbefinden verändert und dabei aufgezeigt, wie wichtig es ist, auf die eigene Gesundheit zu achten.
Die jüngste Krise im Gesundheitswesen hat ebenso die Erkenntnis gebracht, dass Krankenhäuser nur über begrenztes Personal und begrenzte Kapazitäten verfügen, weshalb es oftmals effizienter ist, Gesundheitstests daheim durchzuführen.
Mit unserem Kunden Direct Diagnostics, einem Startup von Sanquin, der zentralen Blutbank der Niederlande, haben wir einen brandneuen digitalen Service entwickelt, um den Zugang zu Bluttests zu verbessern und gleichzeitig den Menschen die Möglichkeit zu geben, ihre Gesundheit selbst in die Hand zu nehmen.
Direct Diagnostics will den Markt für Bluttests für zu Hause in den Niederlanden revolutionieren und den Menschen ermöglichen, zuverlässige Bluttests bequem von daheim aus durchzuführen – eine angenehme Alternative zu den unbequemen und zeitaufwändigen Arztbesuchen, bei denen normalerweise Blut abgenommen wird. Unterstützt wird Direct Diagnostics von Sanquin Health Solutions, das aufgrund seiner führenden Rolle in der Blutforschung Wissen und Erfahrung mitbringt.
Unser Team hat mit Direct Diagnostics zusammengearbeitet und sich dabei für einen umfassenden digitalen Ansatz eingesetzt:
Unser Ziel war es, eine Plattform zu schaffen, die über den direkten Zugriff auf medizinische Daten der Nutzer hinausgeht. Zusätzlich zur transparenten Bereitstellung der Daten haben wir Elemente des Behavior Designs wie beispielsweise Gamification und Emotional Design in unsere Lösung integriert, um die Umstellung auf einen gesünderen Lebensstils zu fördern.
Diese innovative Kombination von Features ermöglicht es den Nutzern, ihr Wohlbefinden selbst in die Hand zu nehmen, und bietet ihnen gleichzeitig ein faszinierendes und personalisiertes Erlebnis.
Als Innovationspartner von Direct Diagnostics hat Supercharge bereits in der Marktforschungsphase eine aktive Rolle im Projekt eingenommen.
Von der Festlegung strategischer Richtungen und potenzieller Herausforderungen über die Analyse diverser Aspekte des Wettbewerbs bis hin zum Design und der Entwicklung der Direct-Diagnostics-Plattform haben wir Digital Diagnostics in vielen Bereichen dieser digitalen Innovationsreise unterstützt.
Die neue digitale Plattform spielt eine Schlüsselrolle für den Erfolg von Direct Diagnostics‘ Bluttests für zu Hause. Sie nimmt den Nutzern die Angst vor Bluttests per Fingerstich, welche sie daran hindern würde, sich am proaktiven Gesundheitsmonitoring zu beteiligen
Durch die Verbindung der digitalen Welt mit der realen Welt zu verbinden, wird Direct Diagnostics zum vertrauenswürdigen Partner während der Test-Durchführung – Direct Diagnostics schafft eine Umgebung, in der sich die Nutzer unterstützt, informiert, kompetent und sicher genug fühlen, um den Test daheim durchzuführen.
Um diese sichere Umgebung zu schaffen, haben wir auf Erkenntnisse des Emotional Designs zurückgegriffen, damit wir die Nutzer auf ihrem Weg begleiten können. Von einem freundlichen Helferlein mit einer ermutigenden Art der Unterstützung assistiert, werden die Nutzer mit der Plattform durch ihre gesamte Selbsttest-Erfahrung geführt.
In Anbetracht von Direct Diagnostics‘ Ziel, die Menschen dazu zu ermutigen, ihre Gesundheit selbst in die Hand zu nehmen, war unsere Aufgabe nicht damit erledigt, ihnen lediglich dabei zu helfen, die komplexen Schritte des Selbsttests zu bewältigen. Die Plattform bietet den Nutzern auch klare Erkenntnisse und leitet sie zu den am besten geeigneten Maßnahmen, um sie auf ihrer individuellen Gesundheitsreise zu unterstützen.
Die Plattform generiert für die Nutzer auf smarte Weise personalisierte Anreize, die auf ihren individuellen Blutwerten basieren, und stellt sicher, dass sie die notwendigen Anweisungen für die nächsten Schritte erhalten:
Sind die Daten nicht zufriedenstellend, hilft die Plattform, sie an die richtigen Gesundheitseinrichtungen zu verweisen oder fordert sie auf, einen Termin mit ihrem Arzt zu vereinbaren.
Wenn die Gesundheitskennzahlen nicht optimal sind, liefert die Plattform konkrete Vorschläge für den proaktiven Umgang mit jenen Werten, die auf zukünftige Gesundheitsrisiken hinweisen können.
Außerdem erkennt die Plattform die Nutzer und motiviert sie dadurch, hervorragende Gesundheitswerte beizubehalten.
Dieser umfassende präventive Ansatz hebt Direct Diagnostics von der Konkurrenz ab und macht die Plattform zu einem wirklich einzigartigen Tool für Menschen, die ihre Gesundheit erhalten wollen.
Mit der Einführung von Direct Diagnostics hat Sanquin Health Solutions seine Vision, „mehr als nur eine Blutbank zu sein“, erfolgreich in die Tat umgesetzt.
Mit der neuen Plattform verbessert Direct Diagnostics aktiv das Leben der Nutzer und eröffnet gleichzeitig neue Möglichkeiten für die Verwendung anonymer Daten, um die Unterstützung bei Gesundheitstests für zu Hause weiter zu verbessern.
Für Sanquin und Direct Diagnostics ist dies eine hervorragende Gelegenheit, durch die Nutzung digitaler Innovationen im Gesundheitswesen einen Beitrag zu einer gesünderen Gesellschaft zu leisten.
Digitale Tools, die mit sorgfältigem Design Thinking und klaren strategischen Zielen implementiert werden, können die Vorzüge Ihres Unternehmens in vielen verschiedenen Bereichen auf die nächste Stufe heben.
