een vernieuwd healthcare-ecosysteem
Het digitale platform van NeoHealth herdefinieert de relatie tussen patiënt en arts door één klantvriendelijk online portaal aan te bieden voor verschillende zorgdiensten.
Als resultaat van ons werk werd een reis met meerdere lagen geboren met een symptoomchecker als kern.
Het belangrijkste idee achter onze oplossing was om gebruikers te stimuleren de juiste medische informatie en dienst te vinden en de juiste professional te boeken, terwijl tegelijkertijd een pad werd gecreëerd van digitale beoordeling naar medische zorg in de praktijk.
Deze benadering is bedoeld om de gezondheidszorg betaalbaarder en effectiever te maken door middelen beter toe te wijzen aan degenen die daadwerkelijke menselijke aandacht nodig hebben.
De hal der gezondheid betreden
Bij twijfel aan iemands gezondheidstoestand hebben mensen de neiging snel angstig te worden; dit is een natuurlijke menselijke reactie. Het was ons doel om een digitale gids aan te bieden die de hand van de gebruiker in deze beangstigende situaties vastneemt en hen naar een eenvoudige stroom leidt om hun problemen te diagnosticeren en op te lossen.
In plaats van mensen dagenlang over hun symptomen te laten piekeren totdat ze eindelijk een afspraak met een dokter hebben, krijgen bezoekers meteen hun antwoord.
Het eerste geautomatiseerde toegangspunt, een symptoomchecker, stelt de bezoeker in staat om in realtime hulp te krijgen, wat een veel betrouwbaarder alternatief biedt voor het in paniek googelen van je symptomen.
Om een beoordeling te maken, hoeven bezoekers alleen een AI-aangedreven online vragenlijst in te vullen die hen onmiddellijke en betrouwbare feedback geeft over hun gezondheidstoestand.
De op AI gebaseerde symptoomchecker dient als het beginpunt van de reis en leidt de klanten naar mogelijke oplossingen:
Zolang de symptomen van de gebruikers geen medische noodgevallen impliceren, stelt de checker hen onmiddellijk gerust over hun gezondheidstoestand.
Als de symptomen van de gebruikers tekenen van een ernstiger probleem vertonen, krijgen ze verdere hulp:
- Het systeem leidt hen naar een livechat met een medische professional waar ze dieper in de analyse kunnen graven.
- Zodra deze beoordeling is voltooid, maken de ingebouwde doktersaanbevelingsmachine en handige boekingsfunctie het eenvoudig om de beste medische specialisten te bezoeken op basis van hun locatiegegevens en eerdere gebruikersbeoordelingen.
Een pijnloze benadering van medische controles
In samenwerking met NeoHealth hebben we een platform gebouwd dat het gemak en de efficiëntie maximaliseert. Naast de zorgvuldig samengestelde user journey, is er nog een andere functie die het leven van een patiënt veel gemakkelijker maakt: veilige opslag, waarbij een volledige medische geschiedenis van de patiënt op één plek wordt bewaard.
Deze opslag maakt het mogelijk om data snel en eenvoudig te delen met geselecteerde artsen en voldoet aan de hoogste AVG-normen met betrekking tot gezondheidsgerelateerde gegevens.
Ben jij op zoek naar een pijnloze digitale remedie voor jouw eigen zorgbedrijf? Laat ons helpen, neem vandaag nog contact met ons op!
